Regulamin świadczenia usług

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług fotograficznych przez Monikę Adamczyk, prowadzącą działalność pod nazwą Monika Adamczyk Fotografia (obejmującą również markę StopMoments), zwaną dalej „Fotografem".

1. Postanowienia ogólne

1. Usługodawcą jest Monika Adamczyk, z siedzibą w Ropczycach, woj. podkarpackie
   [uzupełnij: pełny adres, NIP, REGON], kontakt: [email protected], tel. 791 601 963.
2. Regulamin dotyczy usług fotograficznych zamawianych za pośrednictwem strony monikaadamczyk.pl, wiadomości e-mail, WhatsApp lub w kontakcie bezpośrednim.
3. Klientem może być zarówno osoba prywatna, jak i podmiot prowadzący działalność gospodarczą.
4. Złożenie zapytania o termin i potwierdzenie rezerwacji oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

2. Rodzaje usług

Fotograf świadczy usługi w dwóch głównych obszarach:

• Fotografia biznesowa — sesje wizerunkowe, zespołowe, reportaże z eventów i konferencji, sesje w siedzibie klienta,
• Fotografia rodzinna i okolicznościowa (StopMoments) — chrzciny, śluby i wesela, sesje rodzinne, noworodkowe, narzeczeńskie i inne uroczystości.

Szczegółowy zakres, czas trwania i cena poszczególnych pakietów są przedstawiane indywidualnie lub publikowane w cenniku na stronie internetowej.

3. Rezerwacja terminu

1. Rezerwacja terminu następuje po potwierdzeniu dostępności przez Fotografa oraz — w zależności od rodzaju usługi — po wpłacie zadatku.
2. Wysokość zadatku ustalana jest indywidualnie i podawana Klientowi przed potwierdzeniem terminu.
3. Zadatek jest bezzwrotny w przypadku odwołania sesji przez Klienta później niż [uzupełnij: liczbę dni] dni przed umówionym terminem, z zastrzeżeniem pkt 6.
4. Termin uznaje się za zarezerwowany dopiero po zaksięgowaniu zadatku (o ile jest wymagany).

4. Przebieg sesji

1. Sesje odbywają się w miejscu i czasie ustalonym z Klientem — w studiu, plenerze, siedzibie firmy Klienta lub innej uzgodnionej lokalizacji.
2. Dojazd w promieniu do 30 km od Ropczyc jest wliczony w cenę usługi. Powyżej tego dystansu doliczana jest opłata za dojazd zgodnie z aktualnym cennikiem.
3. W przypadku sesji wymagającej wynajmu studia innego niż studio Fotografa, koszt wynajmu ponosi Klient. Fotograf może pomóc w doborze i rezerwacji odpowiedniego studia.
4. Klient zobowiązany jest poinformować Fotografa o istotnych okolicznościach mających wpływ na przebieg sesji (np. liczba uczestników, charakter wydarzenia, wymagania dotyczące miejsca).

5. Płatności

1. Ceny usług podawane są w kwotach netto (dla klientów biznesowych) lub brutto (dla sesji prywatnych), zgodnie z informacją przy danej ofercie.
2. Pozostała część wynagrodzenia (po odliczeniu zadatku) płatna jest przed przekazaniem materiału końcowego lub w terminie ustalonym indywidualnie.
3. Płatności realizowane są przelewem bankowym lub w inny ustalony sposób.

6. Odwołanie i zmiana terminu

1. Klient może wystąpić o zmianę ustalonego terminu; Fotograf dołoży starań, aby zaproponować nowy termin, jednak nie gwarantuje jego dostępności.
2. W przypadku choroby, zdarzeń losowych lub siły wyższej po stronie Fotografa, termin zostanie przełożony na najbliższy wolny, bez dodatkowych kosztów dla Klienta.
3. Odwołanie sesji z przyczyn leżących po stronie Klienta z odpowiednim wyprzedzeniem (zgodnie z pkt 3.3) umożliwia zwrot lub przeniesienie zadatku na inny termin — do ustalenia indywidualnie.

7. Prawa autorskie i licencja

1. Autorskie prawa majątkowe i osobiste do wykonanych zdjęć przysługują Fotografowi zgodnie z ustawą o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Klient, po dokonaniu pełnej płatności, otrzymuje licencję na korzystanie z przekazanych zdjęć w zakresie ustalonym dla danego pakietu (np. użytek prywatny, materiały marketingowe, strona internetowa, social media firmy).
3. Licencja nie obejmuje prawa do odsprzedaży zdjęć, przenoszenia praw na inne podmioty ani wykorzystywania zdjęć w sposób naruszający dobre imię Fotografa, chyba że strony ustalą inaczej na piśmie.
4. Modyfikacja zdjęć (np. dodawanie filtrów, znaczący retusz) bez zgody Fotografa jest niedozwolona, z wyjątkiem standardowej obróbki do social mediów.

8. Wykorzystanie zdjęć w portfolio Fotografa

1. Fotograf może wykorzystywać wykonane zdjęcia we własnym portfolio, na stronie internetowej oraz w mediach społecznościowych w celach promocyjnych, o ile Klient nie wyraził sprzeciwu.
2. Klient może w każdej chwili zgłosić chęć wycofania zgody na publikację konkretnych zdjęć lub całej sesji, kontaktując się z Fotografem.
3. W przypadku sesji, których charakter wymaga szczególnej dyskrecji (np. wizerunkowe sesje biznesowe przed premierą produktu), zasady publikacji ustalane są indywidualnie przed sesją.

9. Selekcja i retusz zdjęć

1. Finalna selekcja i obróbka zdjęć dokonywana jest przez Fotografa zgodnie z jego stylem artystycznym.
2. Liczba zdjęć poddanych pełnej obróbce jest zgodna z wybranym pakietem; dodatkowe zdjęcia mogą zostać dokupione zgodnie z cennikiem.
3. Fotograf nie przekazuje surowych, nieobrobionych plików (RAW), chyba że strony ustalą inaczej.

10. Czas realizacji i przekazanie zdjęć

1. Czas oczekiwania na gotowe zdjęcia zależy od rodzaju usługi i jest podawany indywidualnie lub w opisie pakietu (standardowo do 2–4 tygodni od sesji).
2. Zdjęcia przekazywane są w formie galerii online zabezpieczonej hasłem lub w inny ustalony sposób.
3. Galeria online dostępna jest przez okres podany Klientowi przy odbiorze materiału — po tym czasie może zostać usunięta.

11. Reklamacje

1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą jakości wykonanej usługi w terminie 14 dni od przekazania materiału.
2. Reklamacje należy zgłaszać na adres [email protected], wskazując przedmiot i przyczynę reklamacji.
3. Fotograf ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

12. Ograniczenie odpowiedzialności

1. Fotograf nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi spowodowane siłą wyższą (np. awaria sprzętu niemożliwa do przewidzenia, zdarzenia losowe, klęski żywiołowe).
2. Odpowiedzialność Fotografa za szkody wynikłe z niewykonania lub nienależytego wykonania usługi ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia otrzymanego za daną usługę, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
3. Fotograf nie odpowiada za utratę materiału spowodowaną okolicznościami niezależnymi od niego (np. awaria nośnika danych po przekazaniu zdjęć Klientowi), o ile dochował należytej staranności w zabezpieczeniu materiału.

13. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisane są w odrębnym dokumencie: Polityce prywatności.

14. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Fotograf zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu; zmiany nie mają wpływu na usługi zamówione przed ich wprowadzeniem.
3. Aktualna wersja regulaminu dostępna jest zawsze na stronie monikaadamczyk.pl.